Levering

Vi tilbyr levering til adresser i Norge. Levering skjer via anerkjente fraktselskaper og innenfor estimert leveringstid oppgitt ved bestilling. Normal leveringstid er mellom 2–7 virkedager, med forbehold om tilgjengelighet og eksterne forsinkelser.

• Fraktkostnader kan tilkomme og opplyses før betaling.
• Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsinformasjon.
• Ved uavhentede pakker kan gebyr for retur og håndtering påløpe.

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Du har rett til å angre kjøpet uten å oppgi noen grunn.

For å benytte angreretten må du:

1. Gi beskjed innen fristen (skriftlig eller elektronisk).
2. Returnere varen i samme stand og mengde som den ble mottatt.
3. Returnere varen innen 14 dager etter at du har gitt beskjed.

Du må selv dekke returfrakten med mindre annet er avtalt.

Angreretten gjelder ikke for:

• Varer som er spesialtilpasset eller produsert etter dine spesifikasjoner
• Forseglede varer som av helse- eller hygieneårsaker ikke er egnet for retur og der forseglingen er brutt

Reklamasjon

Ved feil eller mangler ved varen gjelder forbrukerkjøpsloven. Du har rett til å reklamere på produkter i inntil 2 år (eller 5 år ved varer med lengre forventet levetid). Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Ved godkjent reklamasjon vil du kunne få varen reparert, byttet, få prisavslag eller pengene tilbake, avhengig av situasjonen.

Returprosess

For retur eller reklamasjon ber vi deg ta kontakt med kundeservice før du sender varen i retur. Varen skal returneres i forsvarlig emballasje, og du er ansvarlig for varen frem til vi har mottatt den.